A TIM criou mais um canal para os clientes
solucionarem, com agilidade, suas demandas do dia-a-dia. A partir do dia, (02/04), está disponível o aplicativo MEU TIM para usuários de smartphones
Android e devices da Apple.
Na nova ferramenta, será possível consultar
saldo ou status das faturas, realizar recargas, ter informações sobre
promoções, atualizar dados cadastrais, obter código de barras para pagamento de
contas ou solicitar uma segunda via, dentre outras opções. O download do MEU
TIM é gratuito na loja de aplicativos da operadora – a TIM AppShop, assim como
a navegação no aplicativo.
O lançamento faz parte da estratégia de
multicanalidade da TIM, que busca criar meios alternativos de contato – que vão
além do call center – para facilitar o atendimento às demandas dos usuários. A
operadora já oferece, por exemplo, o autoatendimento via USSD com o Portal de
Conteúdos *144# e via site pelo meutim.com.br.
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